プライバシーポリシー

【個人情報保護方針】

ゼクサス株式会社は、インターネットサービスを行う事業者として、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
また、以下に本個人情報保護方針を定め、最新のIT技術の動向、物流リスクのトレンド、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的な改善に務めることとします。

a)当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

b)当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させて行きます。また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護致します。

d)当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。

e)個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

プライバシーポリシー

ゼクサス株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社のサービスを円滑に行うため、サービス上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、当社の「個人情報保護方針」に基づくほか、以下の通り取扱います。

・個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、ならびに、特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザID、パスワード、クレジットカード情報等、他の情報と容易に照合することができ、特定の個人を識別できるものをいいます。

・Cookie(クッキー)

当社は、利用者によりよいサービスを提供するため、Cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うことはございません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります

・利用情報(非個人情報)
利用情報とは、上記の個人情報を除くご利用者の情報、端末IPアドレスなどこちらで機械的に取得できる全ての情報を指します。

【個人情報の利用目的】
当社は、あらかじめ利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
当社では、個人情報の利用に際しては、本ポリシーにおいて、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、収集します。
また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。

・利用者に本サービスを提供するため
・利用者からのお問い合せに対応するため
・利用者の年齢確認のため
・有料サービスの利用者に利用料金を請求するため
・利用者に本サービスに関する情報提供をする為

・個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を、あらかじめ同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
(5)提携クレジットカード会社より個人情報開示を求められた場合

・個人情報の委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施します。

・個人情報の開示
当社は、当社が取得した個人情報に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、ご自身及びお申し出いただいた方(代理人)であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。

当社は、ご本人から当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者への提供等の停止(以下「開示等」という)の請求を受け付けます。ただし、本人または他のお客さまの生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

(1)開示等の内容

①利用目的の通知
②開示
③内容の訂正、追加又は削除
④利用の停止又は消去
⑤第三者への提供の停止

なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。

(2)手数料

手数料は無料です。

(3)開示等のご請求方法及びお問い合わせ

開示等のご請求をされる場合は、①「当社所定の開示等請求書」に必要事項を記入し、②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」を同封のうえ、後述します、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、書留、簡易書留、配達記録郵便など、配達の記録が残る方法によりお申し込みください。開示等請求書につきましては、開示等請求書のPDFファイルを、印刷してご利用ください。

この方法によらない開示等のご請求(当社に直接お越しいただいた場合も含みます)には応じられませんので、ご了承願います。

また、開示等請求書の記載に不備があった場合並びにご自身及びお申し出いただいた方(代理人等)がご本人であることを確認できない場合は、不本意ながらご請求に対応できない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

①「当社所定の開示等請求書」

「開示等請求書」リンク

②「ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認するために必要な書類の写し」

※本籍地情報は黒塗り等の処理をして読めない状態でお送りください。

・運転免許証の写し
・パスポートの写し
・健康保険の被保険者証の写し
・住民基本台帳カードの写し
・外国人登録証明書の写し

なお、お申し出いただいた方がご自身以外の場合(代理人等)は、次の書類も同封してください。
・未成年者又は成年被後見人の場合は、その法定代理人に関する以下の書類
戸籍謄本又は成年後見登記事項証明書など、法定代理権があることを確認できる書類
・開示等のご請求を行うことについて、その作業を委任した代理人
委任状など、代理権があることを確認できる書類

(4)開示等のご請求に関する結果の通知方法

お申し出いただいた方(開示等請求書に記載された請求者の氏名及び住所)宛に、書面で郵便(日本郵政株式会社の本人限定受取郵便)により通知します。また、開示等ができない場合は、その理由を付記して通知します。なお、通知までに日数を要することがありますので、ご了承願います。

(5)開示等のご請求により取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求により取得した個人情報は、開示等の手続きに必要な範囲内でのみ利用します。また、提出いただいた書類は、適正に廃棄します。

・個人情報を提供させることの任意性について

当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものですが、必要な個人情報をいただけない場合、
本サービスの全部または一部が提供できない場合があります。

・本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

ウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

・免責
以下の場合は、当社は一切の責任を負いません。

(1) ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

(2) ご本人が当社サービス上にて開示した情報等により、個人を識別できてしまった場合

(3)ご本人以外の利用者が個人を識別できる情報を入手した場合

・個人情報の取扱い及びご質問、苦情等の受付窓口

当社が取得した個人情報に関する苦情及びお問い合わせにつきましては、前述の「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」まで、ご連絡ください。

・認定個人情報保護団体

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

・「個人情報の取扱いについて」の改変

「個人情報の取扱いについて」は、予告なしに改変することがあります。

・利用情報(非個人情報)の第三者への開示
当社は、利用情報を本人の許可無く他の第三者に提供や開示することは ありません。但し、以下に該当する場 合はその限りではありません。

1.情報提供についてその本人の同意がある場合
2.公的機関、弁護士協会から法令に基づき開示を求められた場合
3.プロバイダ責任制限法に基づき開示を求められた場合
4.提携クレジットカード会社より利用照会があった場合

・利用情報の取扱に関する法令や各所管官庁が定めるガイドラインを遵守いたします。

・プライバシーポリシーの改善
当社は、法令の制定・改正、当社サービス内容の変更等によりプライバシーポリシーを都度見直し予告なく変 更する場合があります。

「プライバシーポリシーに関するお問い合わせ窓口」
ゼクサス株式会社 個人情報保護推進事務局
mail:

2021年1月1日 制定